Общая политика безопасности потребителей

  1. Деловая практика компании Lemberg соответствует Закону о безопасности пищевых продуктов Соединенного Кингстона и другим соответствующим государственным и местным правилам и положениям, касающимся безопасности пищевых продуктов.
  2. Корпоративная миссия Lemberg состоит в том, чтобы защищать общественное здоровье и способствовать общественному благосостоянию, защищая потребителей от травм, связанных с использованием продуктов, и защищая покупателей от травм, связанных с обманным использованием товаров.
  3. Lemberg использует специальную надежную упаковочную технологию с контролируемой температурой и влажностью, чтобы обеспечить безопасную транспортировку продуктов питания к месту назначения.
  4. О любых случайных повреждениях при транспортировке следует обращаться к транспортной компании во время доставки в соответствии с их политикой. Вы должны связаться в течение 24 часов, чтобы сообщить о любых повреждениях или других проблемах.
  5. Чтобы предотвратить риски, связанные с порчей, загрязнением или неправильным брендированием наших продуктов, мы не можем перепродавать возвращенные продукты питания. Следовательно, мы должны выбросить возвращенную пищу.
  6. Все сроки доставки приблизительны. Lemberg не несет ответственности за любой ущерб в результате любой задержки или невыполнения поставки по любой причине, включая, помимо прочего, проблемы с поставщиками, эмбарго или другие правительственные акты, постановления или запросы, пожар, наводнение, несчастные случаи, саботаж, забастовки, замедления или другие трудовые затруднения, войны, беспорядки, задержки в транспортировке или невыполнение обязательств обычными перевозчиками. В случае любой такой задержки дата доставки будет продлена на период времени, равный времени, потерянному из-за задержки. Исключительным средством правовой защиты покупателя в случае невозможности доставки компанией Lemberg по какой-либо причине является расторжение настоящего соглашения, которое покупатель может осуществить только до того, как компания Lemberg доставит товар перевозчику в любой точке отгрузки.
  7. Согласие с условиями Lemberg составляет полное соглашение между Lemberg и покупателем. Никакие условия или положения этого соглашения не могут быть изменены, отменены, аннулированы или прекращены в устной форме, но это может произойти посредством письменного документа, подписанного всеми сторонами, если иное прямо не предусмотрено в настоящем документе.
  8. В случае любого спора, возникающего в связи с данной транзакцией (независимо от того, предъявляется ли претензия или нет), проигравшая сторона в таком споре оплачивает выигравшей стороне все расходы и издержки, понесенные выигравшей стороной, включая разумные расходы на адвоката. сборы, такие как оплата услуг адвоката и другие расходы.
1_1

Frequently Asked Questions

4_2

Shipping & Packaging Information

2_1

Returns & Guarantees

3_1

General Consumer Safety Policy

I placed the order but did not receive order confirmation?

What caviar should I order?

Where does caviar come from?

How is my order delivered?

When can I expect my order to arrive?

Can I have my order delivered on a particular day?

What do you charge for delivery?

Can I return my order?

My order has arrived damaged… What should I do?

The gel packs have melted inside the package and I am worried whether it is safe to eat my caviar?

Can I pay in cash on delivery?

Do you deliver worldwide?

Do you deliver to British Isles (Guernsey, Jersey etc)?